La garantía BILSTEIN la más completa del mercado, dependiendo del producto adquirido podría ser desde 5 años/100,000kms o hasta de por vida. Por favor lee la sección de garantía sobre el producto que adquiriste.
- Lo que no incluye la Garantía
- Golpes físicos o dobleces
- Daños por ralladuras en el bastago
- Daños por baches, hoyos, banquetazos
- Mala aplicación
- Uso Inadecuado.
Por favor revisa las condiciones de la garantía del producto que Adquirisre deacuerdo a su lines (B4,B6, B12, Blindados, etc.).
Garantía BILSTEIN B4
Garantía de 3 años
Contra defectos de fábrica
Aplica restricciones:
En vehículos de uso particular 5 años o 100,000 Kms; lo que suceda primero.
En vehículos de carga, flotillas, mensajería y servicio público 1 año o 40,000 Kms.
La garantía no procederá en los siguientes casos:
- Si el producto sufrió cualquier modificación o alteración al estado original del mismo.
- Montaje incorrecto del producto (Ejemplo: cuerdas rotas o barridas).
- Marcas o huellas en el pistón, provocadas por herramientas usadas durante el montaje.
- Instalación en el vehículo incorrecto o suspensiones modificadas.
- Fallas ocasionadas por el mal estado de gomas, topes, bases y demás componentes que intervengan en su funcionamiento.
- En la compra de un solo amortiguador.
- Si no de instalaron derecho e izquierdo al mismo tiempo.
- Si fueron instalados en autos blindados o para situaciones tales como rallies, competencias de cualquier tipo, “off-road” o vehículos achaparrados, con resortes recortados, calentados o acrobáticos.
- Daños provocados por accidentes, golpes, banquetazos, coladeras sin tapa, etc.
- En vehículos equipados con Bilstein como equipo original (En estos casos, la garantía tendrá que ser atendida por el fabricante del automóvil y en la agencia donde lo compro).
La garantía aplica para el producto y no cubre gastos por mano de obra o piezas adicionales que se tengan que reemplazar.
La percepción del cliente sobre sensación de dureza en la suspensión o diferencia en la altura después del cambio de los amortiguadores no es causa de garantía, ya que hay varios factores que intervienen.
El uso de pistolas de impacto para la instalación pueden dañar las cuerdas del amortiguador anulando de manera inmediata la garantía.
Para hacer valida la garantía deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Deberá presentarse directamente en el lugar donde se adquirieron los amortiguadores.
- Presentar el producto físicamente y desmontado.
- Identificación oficial.
- Factura original de compra a su nombre, además de los siguientes datos del vehículo: marca, modelo, placas y kilometraje de la instalación y al momento de la falla.
- Contar con un dictamen de un taller autorizado.
Garantía de por vida
Contra defectos de fábrica
Aplica restricciones:
En vehículos de uso particular la garantía es de por vida para el propietario original del vehículo y solo en la compra del juego completo o ejes completos.
La garantía es de por vida hasta el momento de la venta, traspaso o cualquier tipo de cambio de propietario del vehículo.
En vehículos de carga, flotillas, mensajería y servicio público 1 año o 50,000 Kms.
La garantía no procederá en los siguientes casos:
- Si el producto sufrió cualquier modificación o alteración al estado original del mismo.
- Montaje incorrecto del producto (Ejemplo: cuerdas rotas o barridas).
- Marcas o huellas en el pistón, provocadas por herramientas usadas durante el montaje.
- Instalación en el vehículo incorrecto o suspensiones modificadas.
- Fallas ocasionadas por el mal estado de gomas, topes, bases y demás componentes que intervengan en su funcionamiento.
- En la compra de un solo amortiguador.
- Sino de instalaron derecho e izquierdo al mismo tiempo.
- Si fueron instalados en autos blindados o para situaciones tales como rallies, competencias de cualquier tipo, “off-road” o vehículos achaparrados, con resortes recortados, calentados o acrobáticos.
- Daños provocados por accidentes, golpes, banquetazos, coladeras sin tapa, etc.
- En vehículos equipados con Bilstein como equipo original (En estos casos, la garantía tendrá que ser atendida por el fabricante del automóvil y en la agencia donde lo compro).
La garantía aplica para el producto y no cubre gastos por mano de obra o piezas adicionales que se tengan que reemplazar.
La percepción del cliente sobre sensación de dureza en la suspensión o diferencia en la altura después del cambio de los amortiguadores no es causa de garantía, ya que hay varios factores que intervienen.
El uso de pistolas de impacto para la instalación pueden dañar las cuerdas del amortiguador anulando de manera inmediata la garantía.
Para hacer valida la garantía deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Deberá presentarse directamente en el lugar donde se adquirieron los amortiguadores.
- Presentar el producto físicamente y desmontado.
- Identificación oficial.
- Factura original de compra a su nombre, además de los siguientes datos del vehículo: marca, modelo, placas y kilometraje de la instalación y al momento de la falla.
- Contar con un dictamen de un taller autorizado.
Garantía de por un año 0 20,000 KMS
Contra defectos de fábrica.
Aplica restricciones:
En vehículos de uso particular la garantía es para el propietario original del vehículo y solo en la compra del juego completo o ejes completos.
La garantía es de por vida hasta el momento de la venta, traspaso o cualquier tipo de cambio de propietario del vehículo.
La garantía no procederá en los siguientes casos:
- Si el producto sufrió cualquier modificación o alteración al estado original del mismo.
- Montaje incorrecto del producto (Ejemplo: cuerdas rotas o barridas).
- Marcas o huellas en el pistón, provocadas por herramientas usadas durante el montaje.
- Instalación en el vehículo incorrecto o suspensiones modificadas.
- Fallas ocasionadas por el mal estado de gomas, topes, bases y demás componentes que intervengan en su funcionamiento.
- En la compra de un solo amortiguador.
- Sino de instalaron derecho e izquierdo al mismo tiempo.
- Si fueron instalados en autos blindados o para situaciones tales como rallies, competencias de cualquier tipo, “off-road” o vehículos achaparrados, con resortes recortados, calentados o acrobáticos.
- Daños provocados por accidentes, golpes, banquetazos, coladeras sin tapa, etc.
- En vehículos equipados con Bilstein como equipo original (En estos casos, la garantía tendrá que ser atendida por el fabricante del automóvil y en la agencia donde lo compro).
La garantía aplica para el producto y no cubre gastos por mano de obra o piezas adicionales que se tengan que reemplazar.
La percepción del cliente sobre sensación de dureza en la suspensión o diferencia en la altura después del cambio de los amortiguadores no es causa de garantía, ya que hay varios factores que intervienen.
El uso de pistolas de impacto para la instalación pueden dañar las cuerdas del amortiguador anulando de manera inmediata la garantía.
Para hacer valida la garantía deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Deberá presentarse directamente en el lugar donde se adquirieron los amortiguadores.
- Presentar el producto físicamente y desmontado.
- Identificación oficial.
- Factura original de compra a su nombre, además de los siguientes datos del vehículo: marca, modelo, placas y kilometraje de la instalación y al momento de la falla.
- Contar con un dictamen de un taller autorizado.